¿Es ChatGPT un motor de búsqueda en Internet?

Por su propia naturaleza, ChatGPT nos ofrece una respuesta mayoritaria: el pensamiento del mayor número, ya que esta IA proporciona una respuesta estadística basada en un gran conjunto de datos disponibles en Internet.

Por eso a veces leemos que ChatGPT es como un humano de inteligencia media con acceso a todo el conocimiento disponible.

Por tanto, por su propia naturaleza, no es una forma de procesar y clasificar una gran masa de información para dar con un dato que se salga de la norma. Al contrario, nos proporciona una respuesta "normal" en el sentido social y estadístico...

Es un poco como estar en una multitud y que te hagan una pregunta en voz alta. Oiríamos una voz informe que nos daría el pensamiento más común llevado por el mayor número de laringes... pero nos sería imposible concentrarnos o distinguir las voces solitarias.

La multitud no siempre tiene razón. Tampoco las voces solitarias.

Es cierto que estas voces solitarias pueden llevarnos a la desinformación, a las teorías conspirativas o a la simple estupidez.

Pero las voces solitarias son también "señales débiles" ricas en significado y reflexión, que a veces nos sacuden y nos empujan a pensar contra nosotros mismos, contra nuestro pensamiento "dominante", nuestro pensamiento colectivo... y en ese sentido pueden ser muy ricas, incluso necesarias. Las voces solitarias no sólo tienen que ver con la desinformación y la indignación, a veces también tienen que ver con denunciantes y pensamientos singulares.

Es importante escuchar la voz de la mayoría, y esa voz es crucial en una democracia. Pero no debe ser la única voz que escuchemos.

Al integrar ChatGPT en un motor de búsqueda, como acaba de hacer Microsoft al fusionar BING y ChatGPT en su última actualización de febrero de 2023, ¿no corremos el riesgo de obtener sistemáticamente respuestas "medias"? Es un riesgo del que debemos ser conscientes, pero parece que los principales actores de la web se están preocupando de distinguir entre las respuestas variadas a las que estamos acostumbrados y la respuesta única y media que devuelve la IA. Por el momento, encontraremos estas respuestas particulares en la pestaña "conversación". Tanto mejor.

Es cierto que, incluso hoy en día, un motor de búsqueda tradicional produce respuestas "corrientes", porque son las que aparecerán en las primeras páginas de resultados. Pero con estos motores tradicionales, los datos que obtenemos son de origen, es decir, tenemos muy explícito no sólo el principio de la respuesta, sino también el sitio web de donde procede. Luego elegimos las que nos parecen pertinentes o legítimas. Este no es el caso de la respuesta única proporcionada por una IA como ChatGPT. No sólo obtenemos una única respuesta, sino que además no sabemos qué fuentes ha recopilado para darnos su respuesta.

Esto plantea interrogantes.

Espero que los futuros avances en IA conversacional nos permitan "visualizar" una cartografía simplificada, o una idea del "camino" estadístico que ha seguido la IA para responder.

Volvamos a los motores de búsqueda tradicionales. Podemos desplazarnos por la lista de respuestas y acabar viendo resultados que se salen de la "norma", menos mainstream y más singulares. Es aquí en concreto donde tendremos que juzgar los datos ordenándolos con nuestros propios conocimientos, nuestros propios pensamientos, nuestra propia intuición, nuestra propia moral y tomar nuestra decisión, emitir nuestro juicio. Al final, somos un poco más libres de elegir la respuesta que nos conviene o que "creemos" que es la correcta que cuando la IA nos limita a una única respuesta

Hoy por hoy, ChatGPT no nos da su saber hacer y se contenta con ofrecer un resultado listo para usar.

Las futuras versiones de ChatGPT y similares nos permitirán extraer sus principales respuestas y profundizar más en los datos que utiliza. ¿Salir de las respuestas "medias" dependerá únicamente de nuestra habilidad para formular correctamente nuestras consultas (lo que se conoce como prompts)? ¿Necesitamos ser un poco más rigurosos de lo que somos hoy con los buscadores tradicionales? ¿El mayor riesgo no viene del hecho de que nos sentimos expertos en la búsqueda en Internet porque llevamos 10 o 20 años haciéndolo con herramientas pasivas?

Creo que esta revolución nos empuja a intentar comprender los sesgos de nuestras herramientas y nuestros propios sesgos cognitivos...

Conocemos algunos de los sesgos de nuestras herramientas: sabemos que el éxito inicial de Google fue su famoso algoritmo PageRank, que ahora ha desaparecido de los resultados de búsqueda. Sabemos también que estos resultados se reclasifican en función de un segundo sesgo, comercial, que es el de la publicidad. El servicio "AdWords" modifica los resultados de nuestras consultas en función de una "inteligente" mezcla entre las empresas que pagan por aparecer en los resultados y la representación que Google tiene de nosotros, nuestros gustos, nuestras necesidades y nuestro comportamiento gracias a todos los datos que le proporcionamos a diario.

No hay que dejar solos a los robots físicos o algorítmicos.

No deben ser como niños a los que se deja sin supervisión en un parque infantil construido en medio de una autopista: la autopista de la información.

Una y otra vez, la conciencia humana hará lo correcto. Simplemente tenemos que entender cómo funcionan estas herramientas, para que no sean ni armas ni demonios, sino simples y estúpidas herramientas para ampliar nuestro potencial, satisfacer nuestra curiosidad y ahorrarnos tiempo para nuestra vida en el mundo real... el de los árboles y los humanos.